Venezuela · Tienda Online
Privacidad para Venezuela
Cómo se tratan los datos al usar NODUX y las tiendas del mercado venezolano; finalidades, acceso, proveedores y solicitudes de las personas.
Responsables y contacto
NODUX es operado por Jorge Luis Pulido Urbina, con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El contacto para privacidad y soporte es noduxapp@gmail.com. NODUX gestiona los datos necesarios para prestar y proteger su servicio. Cada comercio determina y responde por el uso de los datos de sus compradores en su propia actividad.
Esta política complementa la política general de NODUX para las organizaciones y compras del mercado venezolano. La cuenta de una persona puede utilizarse en varias tiendas; una relación con un comercio no autoriza a otros a consultar sus pedidos, direcciones, fotos o comprobantes.
Datos y finalidad de uso
Se tratan datos de cuenta y contacto, permisos, catálogo y configuración, productos y cantidades pedidos, modalidad de entrega, dirección y coordenadas cuando se proporcionan, notas, estados operativos, pagos y comprobantes, además de registros técnicos de seguridad. La información solicitada en cada flujo debe ser pertinente para atenderlo.
Una fotografía aportada para facilitar una entrega y una imagen de comprobante se utilizan para esa finalidad, con acceso privado autorizado. El comprador debe evitar incluir documentos, números completos de tarjetas, contraseñas u otros datos innecesarios en fotos, notas o archivos. Proporcionar información operativa no implica autorizar publicidad.
Acceso y comunicación a terceros
El comercio y su personal autorizado acceden a los datos necesarios para preparar pedidos, verificar pagos, atender reclamos y completar la entrega. Un repartidor sólo debe recibir los datos y archivos permitidos por su tarea asignada. El catálogo público no expone por ese motivo los archivos privados del pedido.
NODUX utiliza proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y comunicaciones. Supabase y Vercel intervienen en la infraestructura del servicio. Cuando se utiliza búsqueda de direcciones o mapas, Google Maps Platform recibe las consultas y coordenadas necesarias. Una integración adicional sólo debe recibir la información necesaria para su función.
Puede existir procesamiento fuera de Venezuela y Argentina según la infraestructura y los proveedores utilizados. NODUX no afirma que todos los datos se almacenen en Venezuela ni que una referencia pública de un proveedor acredite una certificación particular. Los requerimientos competentes se atienden conforme a la normativa aplicable.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan en la medida necesaria para prestar el servicio, completar compras, resolver reclamos y cumplir obligaciones aplicables. Los pedidos, comprobantes y auditoría pueden requerir conservación restringida después de la baja. No se promete un plazo universal ni el borrado inmediato de copias de seguridad o servicios externos.
Las solicitudes de reducción o eliminación se revisan manualmente con atención a transacciones pendientes, derechos de terceros y obligaciones de conservación. Dar de baja una tienda no autoriza eliminar automáticamente una identidad compartida entre comercios. No existe una autorización general de borrado automático por la apertura de este mercado.
Se aplican controles por organización, rol y pedido, validaciones de sesión y protección de archivos privados. La información debe consultarse sólo por canales autorizados. Ningún sistema es invulnerable; los incidentes se evalúan y se comunican cuando corresponda.
Información, acceso y rectificación
La persona puede solicitar información sobre sus datos, finalidad y usos, acceso, actualización, rectificación y, cuando proceda, supresión o limitación. Puede contactar al comercio y a noduxapp@gmail.com. NODUX solicitará únicamente la verificación necesaria de identidad o representación y explicará cualquier limitación aplicable.
Las solicitudes relacionadas con una compra no implican acceso a datos de otros compradores ni una eliminación que impida resolver obligaciones vigentes. Se respetan las vías y derechos reconocidos por las normas imperativas aplicables, incluido el derecho a conocer y rectificar la información personal en los términos del ordenamiento venezolano.